Respuestas cortas a lo que la gente encuentra más a menudo. ¿Sigues atascado? Escríbenos y te ayudamos.
Mi generación se detuvo antes de tiempo
Se canceló: el botón Detener termina una generación en curso. Vuelve a enviar tu prompt para reintentar.
Tarda, o perdí la conexión
Tu agente sigue trabajando aunque te vayas de la página. Reabre la conversación y se reconecta: no pierdes el resultado.
Mis créditos bajaron más rápido de lo que esperaba
Los créditos cubren más que la respuesta: las actualizaciones de memoria, las llamadas de herramientas y las habilidades gastan de tu saldo. Si tienes un Latido, gasta aunque no estés: cada ejecución cuenta, también las que no encuentran nada. Abre Facturación → Detalle de uso para ver en qué se fue cada crédito. Consulta Facturación y créditos y Latidos.
Mi imagen de referencia parece ignorada
Comprueba que no esté desactivada en la tira junto al cuadro del prompt, y recuerda la diferencia entre referencias subidas y reutilizadas. Consulta Imágenes de referencia.
Usó el agente equivocado
El agente seleccionado se mantiene entre turnos: revisa la insignia del agente junto al cuadro, o escribe @ para cambiar. La mención @ nunca se envía como parte del prompt.
Un resultado salió con un estilo raro
Puede que una preferencia guardada lo esté guiando. Abre Memoria para ver qué recuerda tu agente y elimina lo que ya no encaje. Consulta Memoria.
Desapareció un chip de prompt
Puede tener una condición (por ejemplo, mostrarse solo cuando has adjuntado una imagen) o los prompts integrados están desactivados. Consulta Prompts.
No recibí el correo de verificación
Reenvíalo desde la pantalla de inicio de sesión o la página de «revisa tu correo». Espera un minuto y mira la carpeta de spam.
El botón de recoger de Buddy no aparece
La imagen puede ser menor que el tamaño mínimo (128 px por defecto), o Buddy está desactivado en ese sitio: ambas cosas están en los Ajustes de la extensión. Consulta Extensión Buddy.
Mi Latido encontró algo, pero no llegó nada a mi grupo
La causa habitual es que el bot del grupo exige una palabra clave personalizada y el mensaje no la contiene: el receptor rechaza el mensaje sin dar error. Pon como palabra clave Agentic Hat: todas las notificaciones van firmadas con ella. Abre el icono a la derecha de «Mis Latidos» en la barra lateral; el destino rechazado muestra el motivo en su fila. Pulsa Probar una vez y comprueba que el mensaje llegó de verdad. Un destino que falla repetidamente se desactiva solo; añádelo de nuevo para recuperarlo. Consulta Notificaciones de Latidos.
Mi Latido se detuvo solo
Hay cuatro casos, y la barra lateral lo muestra en pausa. Uno: avisó varias veces y nadie miró: cuenta haber leído su conversación y también que la notificación llegara a tu grupo; sin ninguna de las dos, se detiene para no seguir gastando. Dos: alcanzó el límite diario que le pusiste: no es una pausa, y sigue al día siguiente. Tres: se acabaron los créditos: cuando la cartera a la que se factura (la tuya o la de tu organización) no tiene créditos, se detiene antes de ejecutarse y te avisa; tras recargar se reanuda sola en su siguiente hora programada, sin pulsar nada. Cuatro: varias ejecuciones seguidas fallaron, por ejemplo porque el navegador que necesita siguió sin conexión. Los casos uno y cuatro requieren que lo reanudes desde la barra lateral.
Le pedí desde el móvil que usara el navegador y dice que no hay ninguno conectado
La extensión no puede ejecutarse en un móvil; el trabajo lo hace el navegador de tu ordenador. Para eso necesita tener Buddy instalado, la página de chat de Agentic Hat abierta y el ordenador despierto: las tres cosas. Consulta Maneje el navegador de su ordenador desde el móvil.